Você pode baixar o app direto na playstore clicando aqui.

O cadastro é feito diretamente no app, na tela inicial clique em cadastro e preencha o formulário conforme solicitado. Após finalizar, aguarde ser aprovado.

Não, para se cadastrar basta inserir seu CPF no campo CNPJ e selecionar o modal desejado que não exija o CNPJ.

O modal motoboyPRO é exclusivo para motoboys que tenham CNPJ e trabalham de forma autônoma, o modal motoboyGO é exclusivo para aqueles que trabalham de forma informal com taxas atrativas e o motoboyExpress é exclusivo para motoboys que fazem parte de uma base ou empresa préviamente cadastrada na plataforma.

Sim, para os veículos que exijam a habilitação.

Sim, seu veículo precisa estar em dia para fazer entregas.

Sim, você pode ter mais de um cadastro porém com modal e número de telefone diferente. Cada número de telefone cadastrado corresponde a um modal diferente.

Sim, no próprio app você consegue fazer as alterações básicas e até mesmo trocar sua foto de perfil. Para outras alterações como conta bancária, documentos e veículos você deverá entrar em contato com o suporte através do whatsapp.

Sim. É obrigatório que seu perfil tenha foto. Cadastro sem foto de perfil não recebe rotas até que a mesma seja compatível com o documento cadastrado.

Não. É proibido usar conta de terceiros para fazer entregas.

1. Estou disponível e não recebo pedidos

Para receber pedidos, seu celular deverá estar configurado corretamente:

– A bateria do celular precisa estar acima de 15%;
– A localização GPS precisa estar ativada e com boa precisão;
– Sua data e hora precisam estar atualizadas e no modo automático;
– Seu pacote de internet deverá estar ativado.

2. Como realizar entregas?

Para ficar disponível, você precisa:
– Estar com, pelo menos, 15% de bateria;
– Ter acesso à internet através de 3G/4G;
– Estar com o GPS ligado no modo de alta precisão;
– Colocar a hora do celular no modo automático e no modelo 24 horas.

Para alternar entre os estados de “Disponível” e “Indisponível” (quando quiser deixar de receber pedidos), basta selecionar no canto direito acima.

As taxas do parceiro é calculada por quilômetragem rodada de acordo com seu modal. Clique aqui pra ver os cálculos detalhadamente.

Nossas taxas são dinâmicas e calculadas automáticamente. Não se preocupe suas taxas são fixas e sem desconto algum.

O saldo da carteira fica disponível para retirada a qualquer momento. Para solicitar vá no menu lateral e selecione carteira > solicitar retirada> digite o valor que deseja retirar e faça a solicitação. Seu dinheiro irá ser depositado na conta cadastrada. Fique atento as taxas:

• Retirada Grátis acima de 401,00
• Taxa de 5% para retiradas menores que 400,00

Sim mas se retirar todo o valor da sua carteira você fica impedido de aceitar rotas pagas em dinheiro no momento do serviço. O ideal é deixar pelo menos 15,00 na sua carteira.

Sim, para isso entre no menu carteira e adicione o valor. Use o mesmo endereço de email cadastrado no aplicativo.

Sim, você pode ignorar um pedido na primeira tela sem problema. Mas fique atento, muitos cancelamentos na segunda tela (depois que aceitar) pode gerar problemas com a sua conta. 

Claro, você pode fazer o encerramento da sua conta quando quiser direto no app no menu perfil.

Em casos de problemas mecânicos ou sinistros você deve entrar em contato com o estabelecimento e solucionar o problema junto com o solicitante. 

Você pode usar nossos canais de comunicação via email e whatsapp: suporte@oimotoboy.com.br / (21) 996201576